工作的未来:大流行的教训是什么?

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将2020年称为挑战是一种轻描淡写的说法。这一年才刚刚过去一半。

然而,我们最近的虚拟面板的参与者,现在和未来:商界领袖谈论工作的未来,击中一个充满希望的票据,说这一年有可能被记住,因为我们从中学到了什么,这是从中吸取的。

“The combination of the racial injustice conversation, the COVID dangers, and the recognition that there’s a lot of dramatic social problems that we want to leave behind creates an incredible catalyst,” Arianna Huffington said during the assembled panel that also included Accenture Chief Leadership & Human Resources Officer Ellyn Shook, Gensler Managing Director and Principal Doug Gensler, Harvard School of Public Health Dean Michelle Williams, and moderator, Bright Horizons CEO Stephen Kramer.

这段45分钟的谈话涵盖了过去几个月的影响,以及米歇尔所说的健康、金融和社会事件的“三重流行病”,这些事件让社会发生了翻天覆地的变化。

然而,小组成员一致认为,这一年不应被视为一场危机,而应被视为一次重置——这是一个机会,让商界领袖能够审视我们的生活和工作方式,做出积极改变,使之持续到疫情爆发之前。

那么有些事情可以推动改变的事情是什么?

倦怠文化结束:大流行的最初几天是疲劳的一个例证——人们被烟熏得筋疲力尽,没有什么可以给予。这是一个案例研究不是去做。“我们拥有所有数据,”Arianna说:“这表明我们的同理心,我们的创造力,我们的沟通能力和创新的能力都在我们耗尽时牺牲。”

自我保健文化的兴起:倦怠的心态带来了暂停等于弱点的想法。事实上,米歇尔说,大流行证明,相反是真的。“自我保健拯救生命”,她说引用“穿上自己的氧气面罩的第一个”比喻。“这是对自己和依靠你的别人来富有同情心的最佳方式。”

朝着全员工的支持:工作不是凭空产生的,这就是为什么儿童保育,包括第一反应中心(FRF),确保医疗工作者得到他们需要的帮助。“一线医护人员不仅需要防护设备和口罩,”在Thrive Global、哈佛公共卫生学院、CAA和Bright Horizons之间的FRF伙伴关系中,阿里安娜说,“他们还需要在生活的其他领域得到支持。”

对人际关系的强调:物理上的隔离完成了多年努力都没有完成的事情——克服了被电脑屏幕隔开的人与人之间的障碍。但这需要经过深思熟虑的努力才能熬过封锁期。“人们需要空间来表达自己的声音,”米歇尔回忆乔治·弗洛伊德被谋杀后的痛苦日子说。“他们需要被看到,我们为人们创造了一个空间,让他们安全地反思和分享他们的故事,这很重要。”

对工作区的关注:锁定主题是一个经常被称为两种检疫的故事,而不是每个人都有奢侈品友好的工作。支持所有员工对未来至关重要。“我们花了我们的生命试图弄清楚如何帮助生产性的人变得更加富有成效,”Doug说。“我们如何使生产力较低更高的生产力,更包容?”

认真对待种族平等问题:商业领袖有力地对抗种族不公正。但真正的变化需要持续的内省。“当我们看看我们的行业3%是非洲裔美国人的事实时,”建筑领域的道格说。“对我来说,我们还没有启发和创造在生活中的机会;我们没有进入社区,以说明它可能的惊人职业。我想我们要这样做。“

民主的人性:Zoom会议上的孩子和电话会议上的配偶的共同经历提醒了所有人——高级领导或初级助理——我们都在一起。“在这场危机中,每个人都是人,”埃琳说。“这是真正的本质和开端,人们可以把它作为一粒种子,为未来真正的文化变革播下种子。”

最后是适应背后的“原因”;小组成员敦促各国领导人拥抱后大流行时代,将其作为变革的蓝图。多年来对最高荣誉的竞争可能会让“最佳工作场所”成为一种荣誉勋章;但事实证明,在压力下的表现要比在支持性工作场所表现的好得多。Ellyn说:“员工是公司竞争优势的最重要来源。所有领域——金融、社会、健康——的进步都有赖于他们。

“一切都是相互关联的,”Arianna说。“因为如果我们希望能够富有成效,如果我们想创建同情,包容性的文化,而不仅仅是检查盒子的文化,我们不能在我们被烧毁时做到这一点。”

改变需要长期的努力。“自我照顾的概念;这是一个真正的运动,而不是一个瞬间,”我们的斯蒂芬·克莱默总结道。“我希望这场运动真的能成为改变的催化剂,不仅在我们的工作场所,而且在我们的国家。”

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按需:现在是什么以及下一个:商业领袖谈到工作的未来

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写的:Lisa Oppenheimer.

2020年6月24日

有关作者

明亮视野的丽莎·奥本海默

作为导演,莱莎品牌讲故事,Lisa在今天的工作场所的人们的真实生活挑战中写了“从战壕中”:从作为一个工作母亲的紧张局势,与数字时代的千禧一代,以及之间的一切。利用自由职业的职业生涯,丽莎为她的角度带来了多样化的就业背景。