在劳动力的沉默长老护理挑战

女人和她年迈的母亲站在花园里

以下文章由Bright Horizons的高级副总裁Marc Bernica撰写。

不久前,我在会议上谈到了福利领导人面前老年护理在我们的劳动力。我讲了我们光明地平线公司的一名员工玛莎的故事,她在办公室里进进出出,试图从远处照顾她的母亲。

我看到有人点头表示认同。

作为雇主,我们许多人知道我们的玛莎份额。没有问题,我们将更加了解更多。现在据估计,一六位员工关心成人或长老。预计美国的老年人人口20%增加40%

这些责任不仅对人们的生活有深远的影响,而且对他们的事业也有深远的影响。我想,这就是为什么在过去18个月里,我遇到的几乎每个客户都会问我关于照顾老人的问题。他们看到员工在挣扎,想知道我们在市场上看到了什么;其他雇主在做什么;我们认为的解决方案。

答案,如老年人护理本身,正在发展。我们所知道的是,正确的解决方案将是多方面的,因为老年护理本身是复杂的。在焦点小组和与员工的其他对话中,我们已经了解了关于挑战的特定事物:

它匆忙发生:上面的员工玛莎在去看望母亲的那天开始照顾她,她发现有一个柜子里堆满了未付的医药费——这表明母亲并不像她想象的那样掌控一切。有时父母会生病;其他时候,它会坠落。这是通常发生的方式。独立一分钟;下一个是专注的看护人。

这是不可预测的:症状会好转或恶化。事情可以加速也可以减速。如果爸爸摔了一跤,他可能会好起来。如果妈妈病了这些症状会好转无论今天的情况如何,谁也不知道明天会怎样。我们一遍又一遍地听到人们说,“我研究过这个问题,三周前有人来我家做过评估,结果发现信息已经过时了。”

有一个巨大的村庄:老年人护理不是独奏的。有兄弟姐妹谈判;配偶或合作伙伴包括;医生和照顾者管理;律师和财务顾问与之交谈。Marsha为她的母亲的照顾包括姐妹,财务顾问,法律专家,以及一段船队,要求她的母亲尽可能长时间留在家中。仅协调可能是全职工作。

有一个过载的信息:我们都知道为自己的生活管理行政事务是多么困难。现在想象一下为别人做这件事。有账单要付,有财务文件要处理,有药物和处方要管理——还有需要联系的人,以确保所有这些球员都了解所有重要的沟通。

劳动力中照顾老人的真正危险

正确的解决方案必须应对所有这些挑战;不仅是护理的即时性(这很重要),还有它的协调性——实际的支持可以帮助人们保持组织性(他们告诉我们这一点很重要),可以腾出精神空间来照顾自己和父母的生活。

还有一个小问题。这些数字是巨大的,但真正的问题更难把握。除了我们知道的玛莎,还有很多是我们不知道的。这才是真正的危险。照顾老人不是人们谈论的话题。这不是他们在工作中提出的问题。这是安静的;的观点。近一半的老年人表示,他们的主管不知道这些责任。那是因为人们不知道他们可以和雇主分享什么。 They don’t know what they can ask for or what they can expect in terms of support. Whatever responsibilities are being carried out, they’re taking place under the radar. So whatever size problem you think you have – it’s probably even bigger than you think.

像员工自己一样,我们需要做好准备。

妈妈和学校年迈的儿子坐与爷爷

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写的:Bright Horizons博客编辑

2月6日,2020年

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